[자료] 입소문의 힘 - 닐슨 조사 결과

http://kr.nielsen.com/site/20071023.shtml 입소문, 가장 강력한 판매 도구

전세계 소비자들은 광고보다 다른 소비자들의 추천을 가장 신뢰 온라인에 게시된 소비자 의견을 전세계에서 가장 신뢰하는 소비자는 한국인 <표1> 소비자들의 광고 신뢰가 높은 5개 국가/ 낮은 5개 국가  필리핀(Philippines) 67% 브라질(Brazil)  67% 멕시코(Mexico)  66% 남아프리카공화국(South Africa) 64% 대만(Taiwan) 63% 라트비아(Latvia) 38% 독일(Germany) 35% 리투아니아(Lithuania) 34% 이탈리아(Italy)  32% 덴마크(Denmark)  28% <표2> 다음의 광고 형태를 신뢰하십니까? To What Extent Do You Trust the Following Forms of Advertising? 소비자들의 추천(Recommendations from onsumers) 78% 신문(Newspapers) 63% 온라인에 게시된 소비자 의견(Consumer opinions posted online) 61% 브랜드 웹사이트(Brand websites) 60% TV(Television) 56% 잡지(Magazines) 56% 라디오(Radio) 54% 브랜드 스폰서쉽(Brand sponsorships) 49% 이메일계정(Email I signed up for) 49% 영화 시작 전 광고(Ads before movies) 38% 검색 엔진 광고(Search engine ads) 34% 온라인 배너 광고(Online banner ads) 26% 핸드폰 문자 광고(Text ads on mobile phones) 18%                            Source: Nielsen Online Global Consumer Study April 2007                            Base: All Respondents <표3> 소비자 추천을 신뢰한다고 응답한 비율이 높은 전세계 상위 10개 시장 가운데 6개가 아시아 국가 1. 홍콩 93% 2. 대만 91% 3. 인도네시아 89% 4. 인도 87% 5. 한국 87% 6. 필리핀 86% 7. 아일랜드 84% 8. 멕시코 84% 9. 아랍에미레이트 84% 10. 뉴질랜드 83% <표4> 소비자들의 입소문 신뢰가 높은 5개 국가/ 낮은 5개 국가 홍콩 93% 대만 91% 인도네시아 89% 인도 87% 한국 87% 헝가리 68% 라트비아 68% 리투아니아 64% 이탈리아 64% 덴마크 62% <표5> 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다는 응답자 비율 상위5개 국가/하위5개 국가 한국 81% 대만 76% 인도 73% 필리핀 72% 폴란드 72% 이탈리아 47% 칠레 47% 에스토니아 46% 리투아니아 46% 핀란드 35%